よくある質問 / FAQs
はい、もちろん可能です!株式会社ソライ東京では、遠方にお住まいの方や海外在住のお客様に向けて、LINEビデオ通話やZoom等を利用した「オンライン内見(バーチャル内見)」を実施しております。スタッフが実際に現地に行き、室内の様子や周辺環境をリアルタイムで中継しながら丁寧にご説明いたします。
はい、可能です。LINEやメール等によるお部屋探しのご相談、オンラインビデオ通話での重要事項説明(IT重説)や、クラウド電子契約・郵送での書類手続きに対応しております。日本に到着後、スムーズに新居の鍵を受け取って生活をスタートできるよう、来日前から全力でサポートいたします。
日本の一般的な賃貸契約は2年間が主流ですが、当社では数ヶ月から半年程度の滞在が可能なシェアハウス、マンスリー物件、または短期契約の相談が可能な一般賃貸物件も幅広く取り扱っております。お客様のご滞在期間に合わせて、最もコストを抑えられる最適なプランをご提案いたします。
はい、ペット飼育可能な物件も多数取り扱っております!ただし、ペットを飼育する場合は、通常よりも敷金が1ヶ月分追加されるケースが一般的です。小型犬や猫など、飼育できるペットの種類や頭数は物件の規約によって異なります。
外国籍の方が日本で賃貸契約を結ぶ場合、適切な在留資格(就労、留学、配偶者、ワーキングホリデー等)が必要です。主な必要書類・情報は以下の通りです。
- パスポート&在留カード: 顔写真ページ、有効なビザスタンプページ、および在留カードの表裏のコピーが必要です。
- 在留目的・身分証明書類: 就労ビザの場合は「雇用契約書」や「内定通知書」、学生ビザの場合は「入学許可書」などの提出が必要です。
- 収入を証明できる書類: 直近の給与明細や源泉徴収票。学生の場合は学費・生活費の支払人(親族)の収入証明を求められる場合があります。
- 携帯電話番号&緊急連絡先: 審査や緊急連絡用として、日本国内で通вать可能な電話番号が必要です。また、日本語が話せる日本国内在住の友人や同僚等の緊急連絡先を求められます。
はい、問題ありません!現在の日本の賃貸市場では、個人の「連帯保証人」の代わりに「家賃保証会社(保証会社)」を利用する契約が一般的です。ソライ東京では、外国籍の方の審査実績が豊富で、連帯保証人不要で加入できる保証会社と多数提携しておりますので、安心してお任せください。
はい、非常に多くのケースで、保証会社や管理会社の審査において「日本語で意思疎通ができる日本人の緊急連絡先(または友人)」の登録を求められます。これは緊急時の連絡手段を確保するために重要な要件となります。
通常、入居審査の段階で有効な在留資格が必要です。もし期限が迫っている場合でも、入国管理局にてビザの「更新手続き中」であることを証明する書類(受付印のある申請書の控えなど)を提出できれば、審査可能な保証会社も多くありますのでご相談ください。
お部屋のお申し込みから実際の入居(鍵渡し)まで、一般的に2週間〜4週間程度のお時間がかかります。この期間には、入居審査(3〜7日)、重要事項説明、契約書の作成・記名捺印、初期費用のお振込みなどが含まれます。お急ぎのお客様については、審査が早く契約対応が迅速な物件をご紹介することも可能です。
それぞれ以下のような意味を持つ初期費用です:
- 敷金(しききん): 大家様に一時的に預ける担保(デポジット)です。退去時のハウスクリーニング代や原状回復費用を引いた後、残金は返金されます。
- 礼金(れいきん): 大家様へ部屋を借りる謝礼として支払う一時金で、退去時に返金されません(※最近は礼金ゼロの物件も増えています)。
- 仲介手数料(ちゅうかいてすうりょう): 物件のご紹介や手続きをお手伝いした不動産会社への報酬です。上限が家賃の1ヶ月分+消費税と定められています。
はい、対応可能です!当社では初期費用の一部または全額をクレジットカードでお支払いいただける物件を取り扱っております。カード会社の分割払い機能をご利用いただくことで、引っ越し時の初期費用の一時的なご負担を減らし、スムーズに新しい東京生活を始めることができます。
一般的な長期賃貸アパート・マンションの場合、光熱費(水道・ガス・電気)は家賃に含まれておらず、ご自身で各ライフライン会社と個別に契約・支払いをする必要があります。シェアハウスやマンスリー物件の場合は、共益費に込み(定額)となっているケースが多いです。
日本のゴミ分別は自治体ごとに細かく定められております。ご契約時に該当地域の多言語対応ゴミ分別パンフレットや自治体発行のカレンダーをお渡ししますので、そちらのルールに沿って各自での分別・排出をお願いしております。近隣トラブルを防ぐためにも、指定の曜日・時間・場所を必ず守っていただくようお願いいたします。
万が一、お部屋のトラブル(水漏れ、鍵の紛失、エアコンの故障など)が発生した場合は、速やかに管理会社または加入している火災保険の緊急サポートダイヤルへご連絡ください。日本語でのやり取りが困難な場合は、当社の公式LINEサポートへご連絡いただければ、スタッフが代わりに管理会社へ連絡をお手伝いします。
お部屋を退去する際は、通常**退去希望日の1ヶ月〜2ヶ月前**までに、解約通知を提出する必要があります。退去時には、契約書に基づきクリーニング費用が発生し、敷金から差し引かれます。故意・過失による破損がない限り、不当な追加費用が請求されることはありません。
最近は「インターネット無料」の物件が増えており、その場合は入居当日からWi-Fiルーターを繋ぐだけで利用可能です。無料でない物件の場合は、ご自身で光回線やホームルーターの契約を行う必要があります。当社では、外国籍の方でもスムーズに契約できるネット回線業者のご紹介も行っております。