---
title: Ketentuan Layanan | Sorai Tokyo
description: "Ketentuan Layanan Sorai Tokyo: Syarat dan panduan penggunaan situs web resmi, aplikasi seluler SorAi, simulator biaya awal, inspeksi properti, dan perantara sewa properti."
image: https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.png
---

[![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.png?width=60&height=60&name=logo.png) SORAI TOKYO](https://soraitokyo.jp/id/)

- [Beranda](https://soraitokyo.jp/id/)
- [SorAi Suite](https://soraitokyo.jp/id/quote)
  
  [SorAi - Simulasi Biaya Awal Hitung estimasi biaya awal secara instan](https://soraitokyo.jp/id/quote) [SorAi - Laporan Inspeksi Evaluasi objektif biaya & risiko](https://soraitokyo.jp/id/inspection) [SorAi Request Rekomendasi sewa hunian berbasis AI](https://soraitokyo.jp/id/request) [SorAi - Konsultasi Telepon Respons suara AI 24/7 (03-6161-8484)](tel:0361618484)
- [Cari Properti](https://soraitokyo.jp/id/properties/plegio-kitaayase-asian)
  
  [Konsultasi via URL Properti Komisi 0,55 bulan • Iklan SUUMO & HOME'S](https://soraitokyo.jp/id/suumo-concierge) [Properti Baru (Plegio Kita-Ayase) 2 menit jalan kaki dari stasiun awal Chiyoda](https://soraitokyo.jp/id/properties/plegio-kitaayase-asian) [Apartemen Bulanan Furnished Sewa jangka pendek untuk bisnis & relokasi](https://soraitokyo.jp/id/short-term-rental) [Konsultasi Online Agen Berlisensi Tanpa kamera OK • 30–45 mnt saran objektif](https://soraitokyo.jp/id/consultation) [My Page Klien & Penghuni Cek status aplikasi & dokumen tersimpan](https://resident.soraitokyo.jp)
- [Panduan & Jurnal](https://soraitokyo.jp/id/area-guides)
  
  [Panduan 9 Jalur Tokyo Metro Bandingkan sewa & komuter di seluruh 185 stasiun](https://soraitokyo.jp/id/area-guides) [Jurnal Sorai Wawasan sewa & info properti Tokyo](https://soraitokyo.jp/id/blog)
- [Tentang Sorai Tokyo](https://soraitokyo.jp/id/about-us)
  
  [Profil & Manajemen Kisah kami & komitmen transparansi sewa](https://soraitokyo.jp/id/about-us) [Testimoni Klien Pengalaman nyata penyewa & rekam jejak](https://soraitokyo.jp/id/testimonials) [Tanya Jawab (FAQ) Jawaban seputar sewa, penjamin & visa](https://soraitokyo.jp/id/faqs) [Privasi & Keamanan Tanpa kertas, tanpa pelatihan AI & enkripsi aman](https://soraitokyo.jp/id/security)

ID

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/terms?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/terms?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/terms?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/terms?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/terms?hsLang=id)

ID

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/terms?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/terms?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/terms?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/terms?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/terms?hsLang=id)

[Konsultasi Online](https://soraitokyo.jp/id/consultation) [Hubungi Kami](https://soraitokyo.jp/id/contact)

SORAI TOKYO Properti Tokyo

[Simulasi Biaya Estimasi Cepat & Tepat](https://soraitokyo.jp/id/quote) [Panduan Area 9 Jalur Metro & Sewa](https://soraitokyo.jp/id/area-guides) [Tentang Kami Komitmen & Profil](https://soraitokyo.jp/id/about-us) [Hubungi Kami Janji temu survei](https://soraitokyo.jp/id/contact)

SorAi Suite

- [SorAi - Simulasi Biaya Awal Hitung Cepat](https://soraitokyo.jp/id/quote)
- [SorAi - Laporan Inspeksi Risiko & Biaya](https://soraitokyo.jp/id/inspection)
- [SorAi Request Sistem AI](https://soraitokyo.jp/id/request)
- [SorAi - Konsultasi Telepon 03-6161-8484](tel:0361618484)

Cari Properti

- [Konsultasi via URL Komisi 0,55 bln](https://soraitokyo.jp/id/suumo-concierge)
- [Properti Unggulan: Plegio Kita-Ayase 2 menit jalan](https://soraitokyo.jp/id/properties/plegio-kitaayase-asian)
- [Apartemen Bulanan Furnished Sewa Jangka Pendek](https://soraitokyo.jp/id/short-term-rental)

Panduan & Jurnal

- [Panduan 9 Jalur Metro 9 Jalur & Sewa per Stasiun](https://soraitokyo.jp/id/area-guides)
- [Jurnal Sorai & Info Panduan sewa](https://soraitokyo.jp/id/blog)

Tentang Kami

- [Beranda](https://soraitokyo.jp/id/)
- [Profil Perusahaan Kisah & Amanah](https://soraitokyo.jp/id/about-us)
- [Ulasan Pelanggan Suara Penyewa](https://soraitokyo.jp/id/testimonials)
- [Tanya Jawab (FAQ) Bantuan](https://soraitokyo.jp/id/faqs)
- [Privasi & Keamanan Aman & Tanpa Latih AI](https://soraitokyo.jp/id/security)

Konsultasi & Kontak

- [Reservasi Konsultasi Online Panggilan video](https://soraitokyo.jp/id/consultation)
- [Formulir Kontak Kirim pesan](https://soraitokyo.jp/id/contact)
- [Konsultasi Resmi LINE Kirim tautan](https://page.line.me/soraitokyo)

Bahasa / Language

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/terms?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/terms?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/terms?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/terms?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/terms?hsLang=id)

 Jam Operasional: 10:00 - 18:00

 Libur: Selasa & Rabu

[LINE](https://page.line.me/soraitokyo) [Facebook](https://www.facebook.com/1168140463045963) [Map](https://maps.google.com/?q=%E3%82%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E6%9D%B1%E4%BA%AC)

株式会社ソライ東京 | 宅地建物取引業者 東京都知事免許

[Beranda](https://soraitokyo.jp/id/) [Area](https://soraitokyo.jp/id/area-guides)

Alat 

[Jurnal](https://soraitokyo.jp/id/blog) [LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=bottom_nav&utm_campaign=mobile_bottom)

Pilih Bahasa

×

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/terms?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/terms?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/terms?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/terms?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/terms?hsLang=id)

Alat SorAi

×

[Kalkulator Biaya Awal Verifikasi Agen / Gratis Estimasi biaya otomatis dalam 10 detik dari link properti atau input manual](https://soraitokyo.jp/id/quote) [Laporan Inspeksi SorAi Audit Objektif Unggah denah untuk diagnosis objektif ketahanan gempa, struktur & sewa wajar](https://soraitokyo.jp/id/inspection) [Permintaan Cari Kamar SorAi 100% Online / Tanpa Telp Bebas telepon penjualan. Cukup kirim kriteria idaman Anda dan santai](https://soraitokyo.jp/id/request)

SORAI SUITE

[SorAi Simulasi Biaya](https://soraitokyo.jp/id/quote) [SorAi Laporan Inspeksi](https://soraitokyo.jp/id/inspection) [SorAi Request](https://soraitokyo.jp/id/request) [Konsultasi Online](https://soraitokyo.jp/id/consultation) [SorAi Konsultasi Telepon](tel:0361618484)

MENU

[Konsultasi via URL](https://soraitokyo.jp/id/suumo-concierge) [Panduan Area](https://soraitokyo.jp/id/area-guides) [Jurnal](https://soraitokyo.jp/id/blog) [Tentang Kami](https://soraitokyo.jp/id/about-us) [Hubungi Kami](https://soraitokyo.jp/id/contact)

[Konsultasi LINE Gratis](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=left_sidebar&utm_campaign=persistent_rail)

Terms of Service

# Ketentuan Layanan

 Tanggal Berlaku: 20 Desember 2025 | Terakhir Diperbarui: 2 November 2026

 Sorai Tokyo Co., Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "Perusahaan") menetapkan Ketentuan Layanan ini (selanjutnya disebut sebagai "Ketentuan") mengenai syarat dan tata cara penggunaan situs web resmi, aplikasi seluler SorAi (iOS / Web), simulator biaya awal sewa, kartu inspeksi properti SorAi, portal dengar pendapat SorAi Request, konsultasi interaktif AI dan staf profesional, serta layanan perantara sewa properti yang disediakan oleh Perusahaan (secara kolektif disebut "Layanan"). Pengguna menyetujui Ketentuan ini sebelum menggunakan Layanan.

## Pasal 1 (Penerapan dan Persetujuan)

- Ketentuan ini berlaku untuk seluruh hubungan hukum antara pengguna dan Perusahaan terkait pemanfaatan Layanan.
- Dengan mengakses situs web, memasang atau menggunakan aplikasi seluler, mendaftarkan akun, berkonsultasi via chat, atau menggunakan fitur apa pun dari Layanan, pengguna dianggap telah menyetujui Ketentuan ini secara sah.

## Pasal 2 (Pendaftaran Akun, Autentikasi Pihak Ketiga, dan Penghapusan Akun)

- Pengguna dapat mendaftarkan akun melalui integrasi autentikasi pihak ketiga (Sign in with Apple, Akun Google, Akun LINE, dll.) atau metode yang ditentukan oleh Perusahaan.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun dan dilarang mengalihkan atau meminjamkan akun kepada pihak ketiga.
- Pengguna aplikasi seluler SorAi dapat berhenti berlangganan dan menghapus akun secara instan kapan saja melalui menu "Halaman Saya \> Pengaturan \> Hapus Akun" di dalam aplikasi untuk menonaktifkan akun dan menghapus data lokal perangkat. Pengguna yang memerlukan penghapusan data pada layanan Web juga dapat menghubungi meja dukungan kami.

## Pasal 3 (Kedudukan Simulator Biaya Awal, Rekam Medis Properti, dan Konsultasi AI)

- Fitur simulator biaya awal, laporan inspeksi properti SorAi, dan konsultasi AI dirancang untuk menyediakan informasi referensi objektif berbasis data statistik resmi (Perpustakaan Informasi Real Estat Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi dan Pariwisata Jepang) dan algoritma analitis.
- Hasil estimasi dan diagnosis ini bukan merupakan jaminan ketersediaan unit, persetujuan skrining penyewa, kepastian nominal tagihan akhir, maupun kepastian terjalinnya kontrak sewa.
- Kondisi transaksi dan status ketersediaan final wajib dikonfirmasi langsung oleh perusahaan pengelola properti atau pemilik, dan secara hukum mengacu pada Penjelasan Hal-Hal Penting (berdasarkan Pasal 35 UU Bisnis Real Estat Jepang) serta naskah kontrak sewa formal.

## Pasal 4 (Kepatuhan Unggahan Gambar, Denah Ruangan, dan Tautan URL)

- Saat mengunggah berkas gambar (denah ruangan, lembar penawaran sewa, dsb.) atau mengirimkan tautan URL, pengguna wajib memastikan bahwa data tersebut diperoleh dan digunakan secara sah.
- Pengguna menyetujui bahwa teks dan gambar yang diunggah untuk analisis AI akan dikirimkan melalui saluran terenkripsi ke infrastruktur cloud AI eksternal yang dikontrak dan dikelola Perusahaan. Data tersebut tidak akan pernah digunakan untuk melatih model AI generatif publik eksternal.

## Pasal 5 (Konsultasi Chat dengan Staf dan Penanganan Pertanyaan)

- Pengguna dapat menerima konsultasi langsung dari staf berlisensi agen real estat Jepang melalui obrolan aplikasi, akun resmi LINE, atau formulir web.
- Balasan dari staf diberikan secara berurutan selama jam operasional kantor (10:00–18:00, libur Rabu dan Minggu). Waktu respon dapat bervariasi bergantung pada tingkat kerumitan pertanyaan.

## Pasal 6 (Tindakan yang Dilarang)

Dalam menggunakan Layanan, pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:

- Tindakan yang melanggar hukum, ketertiban umum, atau kesusilaan
- Tindakan yang berkaitan dengan kejahatan atau tujuan penipuan
- Mendaftarkan atau mengirimkan informasi palsu atau tidak akurat
- Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, nama baik, atau hak sah pihak lain
- Menimbulkan beban berlebih pada server, jaringan, atau sistem Layanan
- Melakukan penarikan data otomatis (scraping), perayapan (crawling), rekayasa balik (reverse engineering), atau dekompilasi
- Akses tanpa izin, peretasan, atau pengiriman virus komputer dan kode berbahaya
- Mengganggu kelancaran operasional Layanan atau pemanfaatan oleh pengguna lain
- Menyalin atau memanfaatkan materi Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis
- Tindakan lain yang secara wajar dinilai tidak patut oleh Perusahaan

## Pasal 7 (Hak Kekayaan Intelektual)

 Seluruh hak cipta, merek dagang, desain, kode sumber, dan hak kekayaan intelektual yang terdapat dalam Layanan merupakan milik sah Perusahaan atau pemberi lisensi resminya. Izin penggunaan Layanan tidak diartikan sebagai pengalihan hak kepemilikan tersebut.

## Pasal 8 (Perubahan, Penangguhan, dan Penghentian Layanan)

- Perusahaan berhak menangguhkan Layanan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pemeliharaan sistem berkala, keadaan darurat, gangguan jaringan, atau bencana alam.
- Perusahaan berhak memperbarui fitur atau menghentikan Layanan dengan pemberitahuan wajar kepada pengguna.

## Pasal 9 (Penafian Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab)

- Perusahaan tidak memberikan jaminan tersurat maupun tersirat bahwa Layanan bebas dari kesalahan faktual, bug sistem, atau gangguan teknis.
- Kecuali disebabkan oleh kesengajaan atau kelalaian berat dari Perusahaan, tanggung jawab ganti rugi Perusahaan terhadap pengguna terbatas pada kerugian langsung dan wajar yang nyata terjadi.
- Tanggung jawab perantara sewa properti yang telah mengikat kontrak resmi diatur tersendiri sesuai UU Bisnis Real Estat Jepang dan perjanjian yang disepakati.

## Pasal 10 (Pemberantasan Unsur Anti-Sosial)

- Pengguna dan Perusahaan menyatakan serta menjamin tidak terafiliasi dengan sindikat kriminal terorganisir (yakuza) atau kelompok kekerasan lainnya.
- Apabila pengguna terbukti terafiliasi dengan unsur anti-sosial, Perusahaan berhak menghentikan layanan dan menutup akun pengguna secara sepihak.

## Pasal 11 (Pengelolaan Informasi Pribadi)

 Perusahaan mengelola dan melindungi data pribadi pengguna sesuai dengan [Kebijakan Privasi](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id) kami.

## Pasal 12 (Perubahan Ketentuan Layanan)

 Perusahaan berhak memperbarui Ketentuan ini sesuai kebutuhan regulasi atau pengembangan layanan. Ketentuan hasil pembaruan berlaku efektif sejak dipublikasikan di situs web atau aplikasi kami.

## Pasal 13 (Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi Pengadilan)

 Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Jepang. Setiap sengketa yang timbul diselesaikan di bawah yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Tokyo sebagai pengadilan tingkat pertama.

**Nama Perusahaan:** Sorai Tokyo Co., Ltd. (株式会社ソライ東京)

**Izin Usaha Real Estat:** Gubernur Tokyo (1) No. 113297

**Alamat:** Room 102, 1-7-14 Yanaka, Adachi-ku, Tokyo, 120-0006

**Perwakilan:** Shuhei Adachi

**Telepon:** 03-6161-8484

**Email:** contact@soraitokyo.jp

[![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg) SORAI TOKYO](https://soraitokyo.jp/id/)

 Sorai Tokyo Co., Ltd.

Kamar 102, 1-7-14 Yanaka, Adachi-ku, Tokyo, 120-0006

03-6161-8484

[contact@soraitokyo.jp](mailto:contact@soraitokyo.jp)

 Lisensi Gubernur Metropolitan Tokyo (1) No. 113297  
(Tanggal Lisensi: 20 Desember 2025)

### Peta Situs

- [Tentang Kami](https://soraitokyo.jp/id/about-us)
- [Testimoni](https://soraitokyo.jp/id/testimonials)
- [Panduan 9 Jalur Metro](https://soraitokyo.jp/id/area-guides)
- [Jurnal Sorai](https://soraitokyo.jp/id/blog)
- [FAQ](https://soraitokyo.jp/id/faqs)
- [Hubungi Kami](https://soraitokyo.jp/id/contact)
- [SorAi Request](https://soraitokyo.jp/id/request)

### Jam Operasional

**10:00 〜 18:00**

 Hari Libur: **Selasa & Rabu**

 Pertanyaan via LINE, SNS, dan email diterima 24/7.

[Lihat di Google Maps](https://maps.google.com/?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E8%B6%B3%E7%AB%8B%E5%8C%BA%E8%B0%B7%E4%B8%AD1-7-14) [Pesan Pertemuan Online](https://soraitokyo.jp/id/consultation?hsLang=id)

### Layanan Multibahasa

 Staf profesional kami fasih berbahasa Jepang, Inggris, Vietnam, Rusia, dan Indonesia untuk mendukung Anda mulai dari pencarian kamar hingga tanda tangan kontrak.

[🇯🇵 日本語](https://soraitokyo.jp/terms?hsLang=ja) [🇺🇸 English](https://soraitokyo.jp/en/terms?hsLang=en) [🇻🇳 Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/terms?hsLang=vi) [🇷🇺 Русский](https://soraitokyo.jp/ru/terms?hsLang=ru) [🇮🇩 Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/terms?hsLang=id)

### Hubungi via Media Sosial

<https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=footer_sns> <https://www.facebook.com/1168140463045963>

[Ketentuan Layanan](https://soraitokyo.jp/id/terms) | [Kebijakan Privasi](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy) | [Privasi & Keamanan](https://soraitokyo.jp/id/security)

Copyright © 2026 株式会社ソライ東京 (Sorai Tokyo Co., Ltd.) All Rights Reserved.

[Chat SorAi di LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=chatbot_popover)

 Chat SorAi

![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg)

#### SorAi

 Online (Dukungan Multibahasa)

<https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy>

×

[Chat SorAi di LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=chatbot_header&utm_campaign=line_btn) [Kirim Email](https://soraitokyo.jp/id/contact?hsLang=id)

[Dapatkan AI "SorAi" di LINE (Gratis 24/7)](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=floating_btn)

![](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg) SorAi | Chat Sewa AI 24 Jam Tanpa registrasi・100% online

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BreadcrumbList",
  "itemListElement" : [ {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://soraitokyo.jp/id/",
    "name" : "Beranda",
    "position" : 1
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://soraitokyo.jp/id/terms",
    "name" : "Ketentuan Layanan",
    "position" : 2
  } ]
}
```