---
title: Политика конфиденциальности | Sorai Tokyo
description: Политика конфиденциальности компании Sorai Tokyo Co., Ltd. Узнайте, как мы собираем, используем, защищаем и обрабатываем ваши персональные данные при аренде жилья в Токио.
image: https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.png
---

[![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.png?width=60&height=60&name=logo.png) SORAI TOKYO](https://soraitokyo.jp/ru/)

- [Главная](https://soraitokyo.jp/ru/)
- [SorAi Suite](https://soraitokyo.jp/ru/quote)
  
  [SorAi - Калькулятор расходов Точный расчет стоимости заселения](https://soraitokyo.jp/ru/quote) [SorAi - Экспертный отчет Объективная оценка рисков и сметы](https://soraitokyo.jp/ru/inspection) [SorAi Request Индивидуальный подбор аренды с ИИ](https://soraitokyo.jp/ru/request) [SorAi - Телефонная линия ИИ-ответ 24/7 (03-6161-8484)](tel:0361618484)
- [Поиск жилья](https://soraitokyo.jp/ru/properties/plegio-kitaayase-asian)
  
  [Новостройка (Plegio Kita-Ayase) 2 мин от конечной станции линии Тиёда](https://soraitokyo.jp/ru/properties/plegio-kitaayase-asian) [Меблированные квартиры Краткосрочная аренда для командировок и переезда](https://soraitokyo.jp/ru/short-term-rental) [Онлайн-консультация со специалистом Можно без камеры • 30–45 мин консультация](https://soraitokyo.jp/ru/consultation) [Личный кабинет клиента (My Page) Статус заявки и сохраненные документы](https://resident.soraitokyo.jp)
- [Районы и журнал](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line)
  
  [Гид по Линии Тиёда Прямое сообщение с деловым центром](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line) [Журнал Sorai Советы по аренде и обзоры Токиオ](https://soraitokyo.jp/ru/blog)
- [О Sorai Tokyo](https://soraitokyo.jp/ru/about-us)
  
  [О компании и руководстве История, принципы честности и миссия](https://soraitokyo.jp/ru/about-us) [Отзывы клиентов Реальные истории и опыт арендаторов](https://soraitokyo.jp/ru/testimonials) [Частые вопросы (FAQ) Ответы о договорах, гарантах и визах](https://soraitokyo.jp/ru/faqs) [Безопасность и приватность Без бумаги, без обучения ИИ и шифрование данных](https://soraitokyo.jp/ru/security)

RU

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/privacy-policy?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/privacy-policy?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/privacy-policy?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id)

RU

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/privacy-policy?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/privacy-policy?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/privacy-policy?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id)

[Онлайн-консультация](https://soraitokyo.jp/ru/consultation) [Контакты](https://soraitokyo.jp/ru/contact)

SORAI TOKYO Недвижимость Токио

[Калькулятор Честный расчет сметы](https://soraitokyo.jp/ru/quote) [Путеводитель 20 станций и цены](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line) [О нас О компании и подходе](https://soraitokyo.jp/ru/about-us) [Контакты Запись на осмотр](https://soraitokyo.jp/ru/contact)

SorAi Suite

- [SorAi - Калькулятор сметы Расчет сметы](https://soraitokyo.jp/ru/quote)
- [SorAi - Экспертный отчет Оценка и риски](https://soraitokyo.jp/ru/inspection)
- [SorAi Request Поиск с ИИ](https://soraitokyo.jp/ru/request)
- [SorAi - Телефонная линия 03-6161-8484](tel:0361618484)

Поиск жилья

- [Новостройка: Пледжио Кита-Аясэ 2 мин пешком](https://soraitokyo.jp/ru/properties/plegio-kitaayase-asian)
- [Меблированные квартиры Помесячная аренда](https://soraitokyo.jp/ru/short-term-rental)

Районы и журнал

- [Гид по Линии Тиёда Прямой доступ в центр](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line)
- [Журнал Sorai и обзоры Советы экспертов](https://soraitokyo.jp/ru/blog)

О компании

- [Главная](https://soraitokyo.jp/ru/)
- [О компании История и миссия](https://soraitokyo.jp/ru/about-us)
- [Отзывы клиентов Голос клиентов](https://soraitokyo.jp/ru/testimonials)
- [Частые вопросы (FAQ) Ответы](https://soraitokyo.jp/ru/faqs)
- [Безопасность и приватность Шифрование и безопасность](https://soraitokyo.jp/ru/security)

Консультация и контакты

- [Онлайн-консультация Видеосвязь](https://soraitokyo.jp/ru/consultation)
- [Форма связи Запрос](https://soraitokyo.jp/ru/contact)
- [Консультация в LINE Отправка ссылок](https://page.line.me/soraitokyo)

Язык / Language

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/privacy-policy?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/privacy-policy?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/privacy-policy?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id)

 Время работы: 10:00 - 18:00

 Выходные: Вт and Ср

[LINE](https://page.line.me/soraitokyo) [Facebook](https://www.facebook.com/1168140463045963) [Map](https://maps.google.com/?q=%E3%82%BD%E3%83%A9%E3%82%A4%E6%9D%B1%E4%BA%AC)

株式会社ソライ東京 | 宅地建物取引業者 東京都知事免許

[Главная](https://soraitokyo.jp/ru/) [Районы](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line)

Сервисы 

[Журнал](https://soraitokyo.jp/ru/blog) [LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=bottom_nav&utm_campaign=mobile_bottom)

Выберите язык

×

[JP 日本語](https://soraitokyo.jp/privacy-policy?hsLang=ja) [EN English](https://soraitokyo.jp/en/privacy-policy?hsLang=en) [VN Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/privacy-policy?hsLang=vi) [RU Русский](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy?hsLang=ru) [ID Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id)

Сервисы SorAi

×

[Калькулятор аренды Эксперт / Бесплатно Мгновенный расчет расходов на аренду по ссылке или параметрам за 10 сек](https://soraitokyo.jp/ru/quote) [Диагностический отчет SorAi Объективный аудит Загрузите планировку для объективной оценки сейсмостойкости и арендной платы](https://soraitokyo.jp/ru/inspection) [Запрос на подбор жилья SorAi Онлайн / Без звонков Никаких навязчивых звонков. Просто отправьте пожелания и ждите предложений](https://soraitokyo.jp/ru/request)

SORAI SUITE

[SorAi Калькулятор](https://soraitokyo.jp/ru/quote) [SorAi Экспертный отчет](https://soraitokyo.jp/ru/inspection) [SorAi Request](https://soraitokyo.jp/ru/request) [Онлайн-консультация](https://soraitokyo.jp/ru/consultation) [SorAi Телефонная линия](tel:0361618484)

MENU

[Гид по районам](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line) [Журнал](https://soraitokyo.jp/ru/blog) [О компании](https://soraitokyo.jp/ru/about-us) [Контакты](https://soraitokyo.jp/ru/contact)

[Консультация в LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=left_sidebar&utm_campaign=persistent_rail)

Privacy Policy

# Политика конфиденциальности

 Дата вступления в силу: 20 декабря 2025 г. | Последнее обновление: 5 сентября 2026 г.

 Компания Sorai Tokyo Co., Ltd. (далее именуемая «Компания») устанавливает настоящую Политику конфиденциальности (далее именуемую «Политика») в отношении порядка обработки персональных данных пользователей в рамках услуг, предоставляемых Компанией (включая веб-сайты, подбор недвижимости, прием обращений, автоматизированные системы ответов, риелторские услуги по аренде и т.д.; далее именуемых «Услуги»).

## Статья 1 (Основные положения)

 Компания строго соблюдает Закон Японии «О защите персональных данных» (APPI), применимые законы, нормативные акты и руководящие принципы, обеспечивая законный сбор, использование и надежное хранение персональных данных пользователей. Компания принимает необходимые меры безопасности для предотвращения утечки, утраты или повреждения личной информации.

## Статья 2 (Собираемая информация и методы сбора)

Компания собирает следующие персональные данные законными и честными способами при предоставлении Услуг:

- Информация, предоставляемая непосредственно пользователем: 
    - Контактная информация: фамилия, имя, дата рождения, пол, гражданство, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты
    - Пожелания по поиску жилья: желаемый район, бюджет аренды, планировка помещений, планируемые сроки переезда
    - Данные для подачи заявки на аренду и проверки благонадежности (сведения о месте работы, справки о доходах, статус пребывания и копия карты резидента Residence Card, документы, удостоверяющие личность, контакты экстренной связи и данные поручителя)
- Информация, собираемая автоматически при использовании Услуг: 
    - Аудиозаписи телефонных разговоров с автоматизированными системами голосового ответа и операторами службы поддержки (в целях повышения качества обслуживания и точной фиксации договоренностей)
    - История сообщений чата, история запросов, переданные ссылки и файлы через внешние мессенджеры и веб-формы
    - Техническая информация об устройстве, формируемая при посещении веб-сайта: журнал доступа (логи), IP-адрес, тип браузера, операционная система, источник перехода (реферер), файлы cookie и рекламные идентификаторы

## Статья 3 (Цели сбора и использования персональных данных)

Компания собирает и использует персональные данные в следующих целях:

- Предоставление информации о недвижимости, организация просмотров, оформление заявок на аренду, прохождение процедур проверки арендатора и заключение договоров аренды
- Прием обращений, первичный опрос, автоматические консультации и перенаправление операторам с помощью технологий ИИ, систем автоматической обработки данных и голосового автоответчика
- Ответы на вопросы, консультации пользователей и подтверждение личности
- Сервисная поддержка после заключения договора, продление или расторжение договоров, информирование об изменениях
- Повышение качества обслуживания, анализ пользовательской активности, сбор статистики, планирование и разработка новых сервисов
- Предотвращение, выявление и пресечение нарушений правил пользования, мошеннических или противоправных действий
- Выполнение задач, сопутствующих вышеуказанным целям

## Статья 4 (Политика использования технологий ИИ и автоматизированной обработки)

- Компания внедряет и использует системы автоматизированной обработки на базе технологий искусственного интеллекта, обработки естественного языка и голосовых систем для оперативного и качественного обслуживания клиентов.
- Информация, собираемая и обрабатываемая данными системами, защищена строгими мерами контроля доступа и используется исключительно в рамках заявленных целей (генерация ответов, обобщение диалогов, координация работы операторов и повышение качества сервиса).
- Персональные данные пользователей ни при каких обстоятельствах не передаются третьим лицам и не используются для обучения публичных моделей генеративного ИИ без предварительного явного согласия.

## Статья 5 (Меры по обеспечению безопасности данных)

В соответствии со статьей 32 Закона APPI Компания принимает комплексные организационные, кадровые, физические и технические меры для защиты персональных данных:

- Организационные меры: назначение ответственного лица по защите персональных данных, разработка регламентов работы с данными и процедуры реагирования на инциденты информационной безопасности.
- Кадровые меры: обязательства о неразглашении конфиденциальной информации для всех сотрудников и регулярное обучение основам безопасности данных.
- Физические и технические меры: разграничение прав доступа по принципу минимальной достаточности, шифрование каналов связи (SSL/TLS), антивирусная защита и мониторинг попыток несанкционированного доступа.

## Статья 6 (Предоставление персональных данных третьим лицам)

- Компания не передает персональные данные третьим лицам без предварительного согласия пользователя, за исключением следующих случаев: 
    - В случаях, предусмотренных законодательством
    - Для защиты жизни, здоровья или имущества человека, когда получение согласия затруднено
    - Для улучшения общественного здравоохранения или содействия гармоничному развитию детей
    - При необходимости взаимодействия с государственными или муниципальными органами в рамках исполнения их законных обязанностей
    - Сторонам сделок с недвижимостью в силу специфики аренды: собственникам (арендодателям), управляющим компаниям, гарантийным компаниям по аренде, страховым компаниям, лицензированным риелторам и службам подключения коммунальных услуг
- Получатели данных не признаются третьими лицами в следующих случаях: 
    - При передаче обработки данных внешним подрядчикам в объеме, необходимом для достижения целей использования
    - При правопреемстве в результате реорганизации или слияния компании

## Статья 7 (Передача внешним облачным провайдерам и хранение данных)

- Компания вправе поручать обработку и хранение данных надежным внешним облачным сервисам в Японии и за рубежом в пределах, необходимых для достижения заявленных целей.
- Компания отбирает облачных провайдеров, соответствующих международным стандартам безопасности (ISO/IEC 27001, SOC 2), заключает соглашения о защите данных и контролирует их исполнение.
- При хранении данных на серверах за пределами Японии Компания учитывает законодательство соответствующей страны и обеспечивает надлежащие меры защиты.

## Статья 8 (Файлы cookie и внешняя передача информации об устройстве)

- На нашем веб-сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения удобства пользователей, статистического анализа посещаемости и показа актуальной информации и рекламы.
- Внешним аналитическим сервисам могут передаваться такие параметры, как IP-адрес, история просмотров, тип операционной системы и браузера, реферер. Данная информация не позволяет напрямую идентифицировать личность.
- Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

## Статья 9 (Запросы на раскрытие, исправление, приостановление использования и удаление данных)

- Пользователь имеет право запросить раскрытие, исправление, дополнение, удаление, приостановление использования или прекращение передачи третьим лицам своих персональных данных в соответствии с законом APPI.
- Для подачи запроса свяжитесь с Контактной службой, указанной в Статье 12. После идентификации личности запрос будет рассмотрен в установленном законом порядке без необоснованных задержек.

## Статья 10 (Запросы на удаление данных для подключенных внешних сервисов)

Если вы пользовались Услугами через подключение внешних сервисов (мессенджеров или социальных сетей) и хотите отключить интеграцию или удалить связанные данные, выполните следующие шаги:

- Перейдите в настройки подключенных приложений в соответствующем внешнем сервисе и удалите доступ к нашему сервису.
- Если вы хотите полностью удалить все ваши сохраненные данные (историю сообщений, записи в CRM) с наших внутренних серверов, отправьте письмо на адрес [contact@soraitokyo.jp](mailto:contact@soraitokyo.jp) с темой «Запрос на удаление данных внешнего сервиса». После подтверждения личности мы незамедлительно удалим данные.

## Статья 11 (Изменения в Политике конфиденциальности)

- Компания может обновлять данную Политику в связи с изменениями в законодательстве или улучшением Услуг.
- Обновленная редакция вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте либо с момента доведения до сведения пользователей иным доступным способом.

## Статья 12 (Контактная информация)

 По всем вопросам, предложениям или запросам относительно обработки персональных данных и настоящей Политики обращайтесь по следующим контактам:

**Компания:** Sorai Tokyo Co., Ltd. (株式会社ソライ東京)

**Представитель:** Shuhei Adachi

**Адрес:** Room 102, 1-7-14 Yanaka, Adachi-ku, Tokyo, 120-0006

**Телефон:** 03-6161-8484

**Email:** contact@soraitokyo.jp

[![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg) SORAI TOKYO](https://soraitokyo.jp/ru/)

 Sorai Tokyo Co., Ltd.

Комната 102, 1-7-14 Yanaka, Adachi-ku, Tokyo, 120-0006

03-6161-8484

[contact@soraitokyo.jp](mailto:contact@soraitokyo.jp)

 Лицензия Губернатора Токио (1) № 113297  
(Дата выдачи: 20 декабря 2025 г.)

### Карта сайта

- [О компании](https://soraitokyo.jp/ru/about-us)
- [Отзывы](https://soraitokyo.jp/ru/testimonials)
- [Гид по линии Тиёда](https://soraitokyo.jp/ru/area-guide-chiyoda-line)
- [Журнал Sorai](https://soraitokyo.jp/ru/blog)
- [FAQ](https://soraitokyo.jp/ru/faqs)
- [Контакты](https://soraitokyo.jp/ru/contact)
- [SorAi Request](https://soraitokyo.jp/ru/request)

### Часы работы

**10:00 〜 18:00**

 Выходные: **Вторник и среда**

 Запросы через LINE, соцсети и e-mail принимаются круглосуточно (24/7).

[Открыть в Google Карты](https://maps.google.com/?q=%E6%9D%B1%E4%BA%AC%E9%83%BD%E8%B6%B3%E7%AB%8B%E5%8C%BA%E8%B0%B7%E4%B8%AD1-7-14) [Онлайн-бронирование](https://soraitokyo.jp/ru/consultation?hsLang=ru)

### Многоязычная поддержка

 Наши профессиональные сотрудники свободно говорят на японском, английском, вьетнамском, русском и индонезийском языках, оказывая помощь от поиска жилья до договора.

[🇯🇵 日本語](https://soraitokyo.jp/privacy-policy?hsLang=ja) [🇺🇸 English](https://soraitokyo.jp/en/privacy-policy?hsLang=en) [🇻🇳 Tiếng Việt](https://soraitokyo.jp/vi/privacy-policy?hsLang=vi) [🇷🇺 Русский](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy?hsLang=ru) [🇮🇩 Indonesia](https://soraitokyo.jp/id/privacy-policy?hsLang=id)

### Связаться через соцсети

<https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=footer_sns> <https://www.facebook.com/1168140463045963>

[Политика конфиденциальности](https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy) | [Безопасность и приватность](https://soraitokyo.jp/ru/security)

Copyright © 2026 株式会社ソライ東京 (Sorai Tokyo Co., Ltd.) All Rights Reserved.

[Чат с SorAi в LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=chatbot_popover)

 Чат с SorAi

![Sorai Tokyo Logo](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg)

#### SorAi

 Онлайн (Мультиязычная поддержка)

<https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy>

×

[Чат с SorAi в LINE](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=chatbot_header&utm_campaign=line_btn) [Написать Email](https://soraitokyo.jp/ru/contact?hsLang=ru)

[AI-помощник "SorAi" в LINE (Беスплатно 24/7)](https://page.line.me/soraitokyo?oat_content=url&openQrModal=true&utm_source=soraitokyo_website&utm_medium=line_button&utm_campaign=floating_btn)

![](https://soraitokyo.jp/hubfs/raw_assets/public/soraitokyo-theme/assets/logo.svg) SorAi | 24/7 ИИ-чат по аренде Без регистрации・Полностью онлайн

```json
{
  "@context" : "https://schema.org",
  "@type" : "BreadcrumbList",
  "itemListElement" : [ {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://soraitokyo.jp/ru/",
    "name" : "Главная",
    "position" : 1
  }, {
    "@type" : "ListItem",
    "item" : "https://soraitokyo.jp/ru/privacy-policy",
    "name" : "Политика конфиденциальности",
    "position" : 2
  } ]
}
```