Halo, kami dari tim pengembangan Sorai Tokyo.
Dengan bangga, Sorai Tokyo resmi meluncurkan "Chat Khusus Penyewa", sebuah platform di mana penyewa yang telah menandatangani kontrak sewa dapat bertanya kepada AI mengenai isi kontrak maupun dokumen Penjelasan Hal-Hal Penting (Jusetsu) kapan saja, 24 jam sehari!
Kami telah menciptakan mekanisme yang memungkinkan penyewa untuk dengan mudah berkonsultasi melalui ponsel pintar mereka mengenai istilah-istilah hukum yang rumit dalam dokumen kontrak, atau aturan spesifik seperti "Apakah boleh memelihara hewan peliharaan?" dan "Bagaimana rincian biaya saat pindah nanti?". Kali ini, kami akan memperkenalkan fitur utama serta desain keamanan tingkat tinggi di balik pengembangannya, lengkap dengan tampilan layar aplikasinya.
"Sudah mulai tinggal di hunian baru, tapi aturan dalam dokumen kontrak sulit dimengerti..." Untuk mengatasi kecemasan para penyewa tersebut, kami telah mengembangkan asisten chat AI khusus yang memahami dokumen kontrak Anda sepenuhnya. Kami hadirkan terobosan PropTech unik dari Sorai Tokyo yang menggabungkan infrastruktur Google Cloud yang kokoh dengan standar keamanan tertinggi berdasarkan OWASP Top 10.
Tantangan dokumen kontrak yang "rumit" dan "sulit ditemukan"
"Dokumen Penjelasan Hal-Hal Penting (Jusetsu)" dan "Kontrak Sewa Hunian" yang ditandatangani saat transaksi sering kali penuh dengan istilah teknis yang sulit dipahami bagi penyewa awam. Selain itu, jika muncul pertanyaan setelah pindah, seperti "Siapa yang menanggung biaya perbaikan jika AC rusak?" atau "Bagaimana aturan area parkir sepeda?", akan sangat merepotkan jika harus mencari bagian terkait di dalam tumpukan dokumen yang tebal. Chat AI khusus ini hadir untuk menyelesaikan masalah tersebut agar penyewa bisa mendapatkan jawaban kapan saja melalui ponsel pintar.
1. 4 Fitur Cerdas yang Memahami Sepenuhnya Dokumen Kontrak Anda
Sistem ini bukan sekadar AI yang menjawab pertanyaan properti secara umum, melainkan memberikan dukungan yang disesuaikan dengan "data kontrak aktual" setiap penyewa.
1
Jawaban yang "Mencerminkan Data Individu" tiap penyewa
AI akan menganalisis teks PDF dari dokumen penting seperti Penjelasan Hal-Hal Penting dan kontrak sewa milik masing-masing penyewa secara langsung. Dengan ini, AI memberikan jawaban yang dipersonalisasi berdasarkan ketentuan kontrak spesifik unit hunian Anda, seperti nominal sewa, batasan memelihara hewan peliharaan, dan ketentuan khusus mengenai pengembalian unit ke kondisi semula saat pindah.
💡 Catatan Pro: Informasi Anda tidak akan bercampur dengan data penyewa lain. AI menjawab dengan merujuk hanya pada data kontrak Anda sendiri di lingkungan yang aman dan terpisah.
2
Fitur "Pencantuman Referensi" untuk Menjamin Kepercayaan
Saat memberikan jawaban, AI akan menunjukkan dokumen mana yang menjadi dasar jawaban tersebut. Dokumen referensi (seperti Jusetsu atau kontrak) akan muncul di bagian bawah jawaban, sehingga mencegah masalah akibat "halusinasi AI" (jawaban tidak akurat). Dengan ini, penyewa dapat melihat sekilas dasar dari jawaban AI, sehingga tingkat kepercayaan tetap terjaga.
3
Fitur "Berbagi Informasi Kontrak" dengan Keluarga atau Pasangan
Fitur unik lainnya adalah Anda bisa berbagi portal chat ini kepada anggota keluarga atau pasangan yang tinggal bersama. Mereka bisa masuk (login) secara terpisah dari ponsel masing-masing dan bertanya kepada AI tentang aturan hunian kapan pun mereka butuhkan.
💡 Catatan Pro: Karena semua penghuni memiliki akses ke informasi yang sama dan akurat, Anda dapat mencegah perselisihan antar penghuni akibat ketidaktahuan akan aturan yang berlaku.
4
Akses Mudah terintegrasi dengan Akun LINE Resmi
Dapat dijalankan langsung dari aplikasi LINE (LINE LIFF) yang Anda gunakan sehari-hari. Setelah menyelesaikan proses verifikasi awal, untuk akses selanjutnya Anda dapat masuk ke layar chat penyewa secara otomatis dan aman tanpa perlu memasukkan kata sandi.
*Catatan: Fitur integrasi chat khusus penyewa di LINE hanya untuk pelanggan yang sudah memiliki kontrak dengan Sorai Tokyo. Pelanggan baru (yang sedang mencari kamar) dapat menambahkan Akun LINE Resmi kami untuk menggunakan konsultasi pencarian kamar AI 24/7 dan estimasi biaya awal yang cepat.
＼ Akun Resmi LINE Sorai Tokyo ／
【Untuk Calon Penyewa / Pengguna Baru】
Melalui Akun LINE Resmi Sorai Tokyo, Anda dapat berkonsultasi tentang pencarian kamar dan perkiraan biaya awal secara gratis 24/7! Silakan tambahkan kami sebagai teman terlebih dahulu.
【Untuk Penyewa Aktif】
Anda dapat menghubungkan akun di sini untuk akses instan ke chat khusus penyewa tanpa perlu memasukkan kata sandi. Mulai integrasi untuk menjawab pertanyaan kontrak sewa Anda.
Tambahkan Teman di LINE
2. Pengenalan Tampilan Layar Ponsel
Tata letak layar telah dioptimalkan secara maksimal untuk penggunaan melalui peramban seluler maupun aplikasi LINE.
◆ Verifikasi Identitas Aman dan Integrasi LINE
Untuk mencegah akses yang tidak sah, kami menerapkan autentikasi dua faktor dengan mencocokkan kode unik setiap penyewa (kode integrasi) dengan kode sekali pakai (OTP) yang dikirim ke alamat email terdaftar.
◆ Dialog dengan AI (Jawaban dan Tampilan Referensi)
Setelah login, layar chat yang simpel akan muncul. Misalnya, jika Anda bertanya "Apakah boleh memelihara hewan peliharaan?", AI akan segera memindai kontrak Anda dan memberikan jawaban sangat spesifik, seperti "Dilarang sepenuhnya" atau "Denda jika melanggar", lengkap dengan tombol tautan ke dokumen sumber aslinya.
3. Desain Keamanan Kokoh untuk Melindungi Data Pribadi Anda
Data kontrak properti berisi informasi pribadi yang sangat penting, seperti alamat dan nomor kontak. Di Sorai Tokyo, agar para penyewa merasa tenang menggunakan sistem ini, kami menerapkan desain keamanan berdasarkan standar keamanan web dunia, OWASP Top 10, dan menjalankannya di lingkungan cloud Google Cloud yang memiliki pertahanan sangat kuat.
🔒 3 Langkah Perlindungan Keamanan:
- Perlindungan Cloud dan Pemblokiran Akses: Mengadopsi infrastruktur Google Cloud yang unggul dalam keamanan, kami menerapkan sistem berlapis untuk mencegah akses ilegal, penulisan data, atau pengambilan data yang tidak sah pada basis data.
- Enkripsi Komunikasi dan Pencegahan Penyalahgunaan Identitas: Semua komunikasi dalam chat dienkripsi untuk mencegah login oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Kami juga menerapkan sistem penyembunyian otomatis (masking) untuk data pribadi seperti email atau nomor telepon dari catatan sistem manajemen.
- Perlindungan Otomatis terhadap Serangan dan Manipulasi: Kami mengonfigurasi sistem pertahanan berlapis yang dapat mendeteksi dan memblokir akses berlebih (seperti serangan DoS) yang membebani sistem, serta memfilter instruksi yang bertujuan menyalahgunakan AI.
4. Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Q. Siapa yang dapat menggunakan "AI Chat khusus penyewa"?
A. Semua penyewa yang telah menandatangani kontrak sewa dengan Sorai Tokyo, serta anggota keluarga atau pasangan yang tinggal bersama, dapat menggunakan layanan ini secara gratis.
Q. Pertanyaan seperti apa yang bisa saya ajukan?
A. Anda dapat bertanya tentang ketentuan spesifik dalam kontrak sewa atau dokumen penjelasan penting (Jusetsu), seperti aturan memelihara hewan peliharaan, biaya restorasi saat pindah, atau kontak darurat saat terjadi kerusakan fasilitas.
Q. Apa itu "kode aktivasi" yang diperlukan untuk masuk?
A. Ini adalah kode unik berformat "SORAI-XXX" yang diberikan saat penandatanganan kontrak atau pembuatan portal penyewa. Jika Anda tidak mengetahui kode Anda, silakan hubungi tim dukungan Sorai Tokyo.
Q. Saya belum menandatangani kontrak. Apakah saya bisa menambahkan Akun Resmi LINE?
A. Ya, siapa pun bisa menambahkannya! Di Akun Resmi LINE kami, Anda dapat menggunakan konsultasi pencarian kamar berbasis AI dan fitur estimasi biaya awal gratis. Silakan mendaftar.
Prospek ke Depan
Pada rilis perdana ini, kami membangun fitur portal yang berfokus pada respons otomatis yang cepat oleh AI. Ke depannya, kami akan memperbarui sistem agar dapat beralih secara mulus ke dukungan chat manusia oleh staf kami untuk permintaan yang tidak terduga atau prosedur kompleks yang tidak dapat diselesaikan oleh AI.
Sorai Tokyo akan terus berupaya meningkatkan layanan dengan memanfaatkan teknologi digital mutakhir guna mendukung kehidupan penyewa yang aman dan nyaman.
